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【转载】国产科学仪器腾飞行动典型用户走访之上海市检测中心
发布时间:2017-04-11 浏览:
[导读] 近日,上海乐枫生物科技有限公司(以下简称:上海乐枫)Direct-Pure Genie超纯水系统典型用户——上海市检测中心陈老师向仪器信息网编辑反馈了该仪器的使用体验和心得以及对国产科学仪器发展的期望。

仪器信息网讯 作为国产仪器腾飞行动主要活动之一,由中国仪器仪表行业协会指导、仪器信息网主办的第二届“国产好仪器”评选活动于日前落下帷幕。本着“用户说好才是真的好”的原则,通过大规模的用户意见征集和形式多样的调研、考察,共59台仪器最终入选“国产好仪器”。

  近日,上海乐枫生物科技有限公司(以下简称:上海乐枫)Direct-Pure Genie超纯水系统典型用户——上海市检测中心陈老师向仪器信息网编辑反馈了该仪器的使用体验和心得以及对国产科学仪器发展的期望。

  陈老师所在实验室以环境毒理学为主要研究工作,主要从事城市环境毒理的微量有机毒物定量效应检测、健康风险关联的生态系统生态风险预防、环境微生物生态安全评估等项目的检测与研发。在日常工作中,研发项目的HRGC/HRMS实验、有毒有机物的HPLC检测、试验器皿的清洗等均用到纯水。

  在张金鹤未创办上海乐枫之前,陈老师就已经认识了他,对他的技术有深入了解。张金鹤组建团队、创办公司之后,陈老师所用纯水仪器和耗材基本全部采购自上海乐枫。在她看来,上海乐枫的产品可以与进口产品相媲美。“Direct-Pure Genie是上海乐枫前两年推出的一款主打产品,我们实验室刚好也需要一台水机。我就在他们的推荐下买了这款产品。”陈老师讲述到。

  使用Direct-Pure Genie超纯水系统工作的陈老师

  “Direct-Pure Genie超纯水系统是一款智能型的纯水机,可以同时生产分析级纯水和超纯水的仪器,能够满足我们实验室工作人员的全部需求。”陈老师如是说。在陈老师的实验室,每位工作人员所用的纯水量不尽相同,采购该台仪器之前,员工用水情况从未理清。Direct-Pure Genie超纯水系统配置的APP控制系统帮她解决了这个问题。员工通过APP控制系统,分账户取水,实验室管理更加科学,更加有条例。

  这台纯水机给陈老师的惊喜不止是提高了实验室管理水平,仪器自身的安保性能也让其赞不绝口。“‘防火防水防盗窃’是试验室的安全原则。Direct-Pure Genie超纯水系统水电分离,不会因短路引发火灾;使用保险开关,过载自动关闭;配有漏水保护器,检测到漏水自动关闭总水管,不会‘水漫金山’。”陈老师讲到。

  科学追求无止境。仪器性能再好,依然有发展的空间。陈老师期望上海乐枫能够在产品技术方面有更大的提升;仪器操作方面能够更加人性化,比如触摸屏、wifi控制等。

  说起售后服务,陈老师告诉采访人员,上海乐枫在其实验室做了一个“用水无忧”活动,每月定期上门检验仪器,排除仪器故障隐患。试验用纯水质量直接影响实验的结果。起初,陈老师用液相色谱做分析实验时,这台仪器的纯水如同一般超纯水一样,分析结果基线不稳定,谱图有杂质峰。为此,上海乐枫专门研发了一款低有机物纯水柱,杂质峰的数量大大减少,仪器产出的纯水已经能够满足其分析检测。“在国产厂商中,他们的售后服务是出类拔萃的。上门服务注重细节,比如服务完成后,把现场打扫干净等。以小见大,我们从细节中看到对产品,对质量,对服务的孜孜追求。”陈老师讲到。

  民族情节基本人人都有,陈老师也不例外,对国产科学仪器,其抱有很大的期望。“作为中国人,从感情上来说,我自然支持国产仪器。但是,许多国产企业对产品内涵不够注重,对售后服务不够重视,没有长远的规划,导致许多类似我这样的人不得不购买进口产品。不过值得欣慰的是,像乐枫这样的民族品牌,以技术为依托,以品质为保证,以服务为宗旨,为用户提供满意的国产好仪器的仪器企业正在不断出现。我希望国产仪器厂商能够重视用户体验,生产出让用户满意的、合格的、优秀的产品,让我们的科学仪器走出国门,走向世界,让‘made in China’响彻全球。”陈老师如是说。

 

  国产科学仪器腾飞行动介绍

  “国产科学仪器腾飞行动”由中国仪器仪表行业协会为指导,仪器信息网主办,我要测网协办,中国仪器仪表学会、北京科学仪器装备协作服务中心、全国实验室仪器及设备标准化技术委员会单位支持。腾飞行动旨在扭转用户对国产科学仪器的偏见,筛选和扶持一批优秀的科学仪器产品和企业,解决用户对国产科学仪器选购难的问题;组织优秀的国产科学仪器产品进行大规模的国内外用户推广及海外拓展,在用户中,树立优秀的科学仪器企业品牌形象;与政府采购单位及高端实验室等开展多方合作,促进国产科学仪器与用户单位深入合作,向政府建言献策等,从而帮助国产厂商找到和解决问题所在,提升市场占有率。

  第二届国产好仪器项目介绍

  第二届国产好仪器项目作为腾飞行动的核心子项目,坚持“自愿”、“免费”的方式,征集企业参与国产好仪器筛选全流程;并增添“用户推荐”的新渠道,最广泛地征集潜在优秀的国产样品前处理设备代表。国产好仪器坚持以“用户说好才是真的好”为宗旨,收集大量用户对每一台仪器长时间使用后的真实体验,用户从5个维度“需求满足度、质量满意度、推荐意愿度、仪器性价比、售后服务满意度”对其所使用的仪器进行综合评价,从而筛选出优秀的国产样品前处理设备代表。

撰稿人:杨改霞

(来源:仪器信息网)




关于上海乐枫生物科技有限公司

上海乐枫专业从事高端水纯化和实验室分离纯化产品的研发、设计和制造,致力于,为生命科学和生物技术提供精锐品质、高附加值的创新产品。乐枫产品线包括实验室纯水系统、密理博纯水兼容耗材和实验室分离纯化产品。成立十年,乐枫创立出了自己的品牌RephiLe(瑞枫),拥有30多项专利和多个软件著作权。产品销往全球近90个国家和地区。

更多 RephiLe 产品信息,请登陆:www.rephile.cn

RephiLe 企业微信名:乐枫纯水


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